Versandinformationen und Retouren

LIEFERZEIT

Der Versand erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung bzw. bei Vorkasse nach Eingang der Zahlung. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen, wenn eine Lieferverzögerung durch Umstände herbeigeführt wird, die von uns nicht verschuldet wurden, insbesondere durch Umstände höherer Gewalt, durch Transportengpässe, Betriebsbehinderungen, Maschinenschäden etc. Über allfällige Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren.
Ausgenommen davon ist reduzierte Ware, die nur solange geliefert werden kann, solange der Vorrat reicht. Bestellungen werden hauptsächlich durch unseren Servicepartner GLS geliefert. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen. Für Fehllieferungen oder Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Daten übernehmen wir keine Haftung.

VERSANDKOSTEN

Für Versand und Retoure innerhalb Deutschlands und Österreich fallen keine Lieferkosten an.

ÖSTERREICH/DEUTSCHLAND

WAS PASSIERT, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER ZUSTELLUNG NICHT ANZUTREFFEN BIN?

Unser Logistikpartner GLS fragt alternativ einen Nachbarn, ob er das Paket für Sie in Empfang nimmt. Kann kein Nachbar das Paket annehmen, bringt GLS es in den nächsten GLS PaketShop – sofern ein GLS PaketShop in der Nähe ist. Dort liegt das Paket ab dem Folgetag des Zustellversuchs acht Werktage zur Abholung für Sie bereit.

Ist keine Paketzustellung möglich – auch nicht beim Nachbarn oder im PaketShop – geht das Paket zurück ins GLS-Depot (Verteilzentrum), dort wird es ab dem Folgetag des Zustellversuchs vier Arbeitstage zur Abholung für Sie hinterlegt .

In jedem Fall hinterlässt der Zustellfahrer Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Darauf finden Sie alle wichtigen Informationen wie den Namen des Nachbarn, Angaben zum PaketShop oder zum GLS-Depot. Die Benachrichtigungskarte ermöglicht Ihnen auch die Bevollmächtigung Dritter: Erlauben Sie einer Vertrauensperson, das an Sie adressierte Paket abzuholen.

Retouren

Bei einer Rückerstattung oder einem Umtausch aus Kulanz, also wenn kein automatischer rechtlicher Anspruch auf eine Erstattung oder einen Umtausch gemäss den anwendbaren Vorschriften über den Konsumentenschutz besteht, sind die Artikel unbenutzt und in Originalverpackung in einem verkaufsfähigen Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurückzusenden. Bitte legen Sie Ihrer Retoure eine Kopie Ihres Belegs bei und senden Sie sie an folgende Adresse: webshop@mbtonline.eu Von dem zurückzugebenden Artikeln werden die Vesandkosten dem Kunden berechnet. Address:: MBT Kalvin ter 1091 Budapest, Ulloi ut 5